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          1. 技術隊伍

            廣東力拓網絡科技有限公司(簡稱力拓科技)創立于2009年,是一家數十年專注于教育信息化研究、教育軟件及課程數字化,教學資源開發的國家高新技術企業,擁有自主專利及著作權產品近百款

            在2009年成立之初就組建了技術研發團隊,技術團隊現有工作人員百余人,占職工總數66%,是一支技術精湛、項目經驗豐富的高素質團隊

            團隊不斷尋求突破、銳意進取,隨時為每位客戶提供有價值、合理、高效的解決方案及服務
            01 / 0
            TEAM
            服務特色
            力拓科技特別重視售后服務和產品應用培訓,強調所做的每一個項目,都為客戶提供“一站式專業服務”,這里的“一站式”是指客戶有任何問題找到我們力拓科技,我們將會派專業的技術人員給客戶解決售后問題?!皩I服務”是指力拓科技要求全體員工對所項目產品要深度學習并掌握,可以做到從售前咨詢規劃到售后獨立,從而達到專業服務的水平。
            • 4年

              已連續4年成為國家教育部協同育人單位

            • 5000門

              參與各類課程建設超5000門

            • 100個

              參與各類資源庫建設超100個

            • 1000項

              協助教學能力大賽
              微課大賽等各類比賽超1000項

            • 30萬

              為全國300000教師用戶提供移動教學服務與移動課件制作

            力拓科技對客戶的服務上特別強調以下三點:
            1、售前階段要給客戶選擇最優項目方案——針對客戶的需求做出最優的建設方案。
            2、售中階段要懂客戶的想法、盡力滿足客戶要求——根據客戶的需求想法進行產品內容修改,制作出讓客戶滿意的產品。
            3、售后階段服務培訓要及時——為客戶提供專業的售后一對一服務培訓,扶上馬送一程。
            “5S一體化”服務體系

            力拓科技以互聯網思維來衡量自已的服務,追求最佳客戶服務體驗,打造差異化的服務模式

            • 熱線服務
            • 遠程協助
            • 現場服務
            • 應用指導服務
            • 沙龍培訓
            01 7*24小時免費電話熱線服務
            02 全國服務熱線:400-998-2655
            01 8小時網絡培訓服務
            02 8小時遠程連接維護服務
            03 終身遠程免費維護服務
            01 6*8小時上門維護服務
            02 1小時反應,24小時內處理
            01 免費提供開放課程平臺培訓
            02 課程資源梳理上線
            03 知識產權成果申報
            01 定期推出周四速課堂免費課程學習
            02 1小時反應,24小時內處理

            視服務質量為公司的生命

            力求將匹配客戶需求的技術方案以高標準提供給客戶 成為客戶可長期信賴的技術合作伙伴

            服務流程

            力拓科技會深入調研客戶需求,給客戶提供量身定制的解決方案和“一站式”技術服務,具體的服務內容包括:

            • 課程資源分析
            • 課程規劃設計
            • 平臺系統測試
            • 網站實施部署
            • 一對一產品培訓
            • 服務質量回訪
            力拓科技會對所有的服務項目進行客戶滿意度回訪
            客戶服務滿意度是我們所追求的目標
            服務地區

            全國運營中心:廣東省東莞市南城區天安數碼城F區F4棟504

            • 東莞總部
            • 廣州公司
            • 廣西公司
            • 東莞總公司

              400-998-2665
              廣東省東莞市南城天安數碼城F4座504室
            • 廣州分公司

              15622176369
              廣東省廣州市天河區長福路205號長興智匯商務中心C405室
            • 廣西分公司

              400-998-2655
              廣西南寧市高新區新苑路17號華城都市N棟608—609
            在線咨詢
            咨詢熱線: 400-998-2655
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